EV TEKSTİLİNDE GELENEKSELCİLER YENİLİKÇİLERE KARŞI! - AREDA

Areda Piar’ın Marketing Türkiye için gerçekleştirdiği “Ev Tekstilinde Kuşakların Marka Tercihleri” araştırması sektöre dair önemli içgörüler sunuyor. Tüketicilerin ev tekstili satın alırken neleri önemsediklerinin ve marka tercihlerinde hangi kriterleri göz önünde bulundurduklarının belirlendiği araştırmaya göre ev tekstili markaların en sadık müşterileri Baby Boomer kuşağı… Ev tekstili ürünleri arasında en çok mutfak ürünü satın alanlar Z’ler olurken marka tercihinde pazardaki rekabet kuşakların seçiminde yansıyor…

EV TEKSTİLİNİN EN SADIK MÜŞTERİLERİ BABY BOOMERS  

Kullanılan malzeme, tasarım ve kullanım alanları olarak sürekli gelişime paralel değişkenlik gösteren vegeniş ürün yelpazesini içine alan ev tekstili ürünleri aynı zamanda geniş marka yelpazesine de sahip. Havlu, perde, halı, nevresim, mutfak ürünleri ve daha birçok ev tekstil ürünü hemen hemen bütün evlerin baş tacı konumunda. Önceden bu tekstil ürünleri ihtiyaç doğrultusunda alınırdı ancak artık ürünlerde farklı özellikler de aranıyor. Son dönemde özellikle dekorasyon amaçlı kullanımı revaçta olan ev tekstilinde, modaya uygunluk, hoş tasarım, kaliteli, uygun fiyat ve dayanıklılık da tercih sebebi.

3 KUŞAĞIN FAVORİ MARKASI: TAÇ

Araştırmada katılımcılara “Aklınıza gelen ev tekstili markası hangisidir?” diye sorulduğunda; Z, X ve Baby boomers kuşağının ilk aklına gelen ev tekstili markası Taç olurken, Y kuşağının ilk aklına gelen marka Özdilek oldu.

Z kuşağının yüzde 24,5’i Taç, yüzde 19,1’i Özdilek, yüzde 11,8’i Madame Coco, Y kuşağının yüzde 27,4’ü Özdilek, yüzde 21,3’ü Taç, yüzde 14,8’i Ikea, X kuşağının yüzde 27,7’si Taç, yüzde 23,0’ü Özdilek, yüzde 16,7’si Karaca Home markalarının ilk akıllarına gelen markalar olduklarını belirttiler.

GENÇLER İÇİN EV TEKSTİLİNİN PARYALAYAN YILDIZI: MUTFAK ÜRÜNLERİ

Hepimizin bildiği gibi evi yaşayan bir yere dönüştüren seslerin büyük çoğunluğu mutfaktan gelir. Yemek hazırlarken duyulan telaşın tıkırtıları, kahvaltı sofralarından yükselen kahkahalar, akşam yemeği sonrası sohbetlerine karışan sesler derken mutfaklar bir evin kalbine dönüşmekte. Böylesi özel alanların stili de tüketiciler tarafından fazlasıyla önemseniyor. Araştırmada katılımcılara “En çok hangi ev tekstili ürününü satın alıyorsunuz?” diye sorulduğunda Z kuşağı katılımcıları yüzde 77,2’i ile mutfak ürünleri cevabını verirken yüzde 22,8’i banyo ürünleri cevabını verdi. Aynı soruya diğer kuşaklardan gelen yanıtlar şöyle şekillendi; Y kuşağının yüzde 44,5’i yatak odası ürünleri satın aldığını belirtirken yüzde 32,4’ü banyo ürünleri satın aldığını belirtti. X kuşağının yüzde 33,3’ü yatak odası ürünleri, yüzde 26,9’u banyo ürünleri dedi. Baby Boomers’ın yüzde 77,4’ü yatak odası derken yüzde 9,1’i banyo ürünleri dedi.

BABY BOOMERS ‘TAÇ’, Z KUŞAĞI ‘ENGLISH HOME’ TERCİH EDİYOR

Son yıllarda tüketicinin oldukça ilgisini çeken alanlardan olan ev tekstili, hem dekorasyon sürecinde hem de yaşam alanlarına yönelik ihtiyaçların karşılanmasında önemli bir yere sahip. Pek çok alanda olduğu gibi ev tekstilinde de tercihler sektörün lider markalarının tüketicinin beklentilerine yönelik detaylarda gizli. Araştırmada ‘’Sıklıkla tercih ettiğiniz ev tekstili markaları hangileri’’ diye sorulduğunda Z kuşağı yüzde 17,9 ile English Home’ u tercih ettiğini, Y kuşağı yüzde 43,1 ile Taç, X kuşağı yüzde 40,2 ile Özdilek, Baby boomers kuşağı yüzde 45,6 ile Taç markasını tercih ettiğini söyledi.

EN SADIK KUŞAK BABY BOOMERS

Markalar sadık müşteri oluşturabilmek için her yıl pazarlama çalışmalarının ciddi bir kısmını bu alana yatırıyorlar oysa tüketiciler artık daha iyi bir teklif bulduğu anda yeni bir markayı denemekten çekinmiyor. Araştırmada katılımcılara“Sürekli aynı marka ev tekstil ürününü satın alır mısınız?” diye sorulduğunda Baby boomers kuşağı yüzde 75,1 evet cevabını verirken, Y kuşağı yüzde 45,1, X kuşağı 34,6 ve Z kuşağı yüzde 29,7 ile sürekli aynı marka ev tekstil ürünü satın aldığını belirtti. Bu soruya istinaden sorulan “Neden aynı marka ürünü satın alırsınız?” sorusuna Z kuşağı yüzde 33,7 geçmiş deneyimlerin etkili olduğunu belirtirken yüzde 20,1’i markanın sürekli kendini yeniliyor olmasını vurguladı. Y kuşağının yüzde 40,9 geçmiş deneyimler, yüzde 27,6’sı alışkanlıklardan dolayı satın aldığını belirtti. X kuşağının yüzde 37,5’i geçmiş deneyimlerden yüzde 27,6’sı alışkanlıkların etkili olduğunu belirtti. Baby boomers’ın yüzde 30,2’si geçmiş deneyimlerden yüzde 26,0’sı bilinen marka olmasından dolayı satın aldığını belirtti.

KALİTE VE UYGUN FİYAT TERCİH EDİLEN MARKAYI ÇAĞRIŞTIRIYOR

“En çok tercih ettiğiniz ev tekstil ürün markası size hangisini çağrıştırıyor?” diye sorulduğunda X kuşağının yüzde 51,3’ü kaliteli ürünleri olan bir marka derken yüzde 30,3’ü uygun fiyatlı bir markayı çağrıştırdığını belirtiyor.

Aynı soruya Baby boomers’ın yüzde 48,4’ü kaliteli ürünleri olan bir marka olması cevabını verirken, yüzde 30,4’ü uygun fiyatlı bir marka olması dedi.

Y kuşağının 38,6’sı kaliteli ürünleri olan bir marka, yüzde 21,9’u modern tasarımları olan marka olması,

Z kuşağının yüzde 29,6’sı uygun fiyatlı bir marka olması, yüzde 28,7’si orijinal ürünleri olan bir marka olmasını çağrıştırdığını belirtti.

EV TEKSTİLİNDE TAVSİYELER BİRİNCİ TERCİH SEBEBİ

Müşteri deneyimi sadece hizmet satın alımında değil, ürün satın alımında da şüphesiz en önemli etkenlerden. Tüketicilerin satın alma sonrasında yaptığı tavsiyelerde, markalar için büyük bir değere sahip. Televizyon ve sosyal medya reklamları da markanın tercih edilmesinde büyük ölçüde önemli. Araştırmada katılımcıların, ev tekstil ürünlerini satın alırken tercihlerini etkileyen faktörler incelendiğinde Z kuşağının yüzde 49,8’i tavsiyelerden etkilendiğini belirtirken, yüzde 33,6’sı sosyal medyada karşısına çıkan reklamlardan etkilendiğini belirtti. Aynı soru Y kuşağına sorulduğunda yüzde 39,8’i tavsiye üzerine, yüzde 18,5’i televizyon reklamlarından etkilendiğini ifade etti.

X kuşağının yüzde 47,8’i tavsiyelerden, yüzde 19,3’ü sosyal medya reklamlarından etkilendiğini belirtirken, Baby boomers kuşağının yüzde 51,9’u tavsiye, yüzde 17,4’ü sosyal medya reklamlarından etkilendiğini belirtti.

TÜKETİCİLER KALİTELİ VE UYGUN FİYATLI ÜRÜNLERE İTİBAR EDİYOR

Tüketiciler ev tekstili ürünlerini tercih ederken kalitesine ve fiyatına bakarak satın alma eğilimi gösteriyor. Buna paralel olarak tüketicilerin uzun süreli kullanmayı planladığı bu ürünlerde dayanıklılığa önem verdiği görülüyor. Araştırmada katılımcılara “Ev tekstili ürünlerini tercih ederken nelere dikkat edersiniz?” diye sorulduğunda Z kuşağının yüzde 62,8’i kalite cevabını verirken yüzde 48,4’ü fiyat cevabını verdi. Y kuşağının yüzde 63,9’u kalite derken yüzde 51,6’sı fiyat dedi. X kuşağının yüzde 67,0’si kalite, yüzde 48,8’i fiyat dedi. Baby boomers’ın yüzde 57,3’ü kalite derken yüzde 44,7’si fiyat dedi.